昼ごはんで牛丼屋へ。クレーマーと遭遇。 #1217

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昼ごはんは、某牛丼屋へ行った。
 
カウンターで隣に座った客の行動が興味深いものだった。
 
自分のミスで味噌汁をこぼしておきながら、店員に対して最初からこぼれていたとクレームを付けた。
 
応対した店員は、こぼしていないと真っ向から反論したが、客は「この場で本部へ苦情の電話をかける」と怒鳴る始末。
 
結局、店長らしき人が仲裁に入り、店側が代金を全額返還することで、落着した。
 
明らかなクレーマー。
 
店としては、話し合うよりも返金でカタをつけた方が得策と判断したのだろう。
 
確かに、このまま話し合いを続けても、時間を無駄にするだけだったのは間違いない。
 
理を通すことも大切だが、時と場合による。
 
そんなことを考えながら、牛丼と豚汁を食べて店を出たのだった。
 
 
今日の学び
理を通すことが正解とは限らない。時間の価値を第一に考えよう。
 
今日の読書中
なし
 
今日のラン【月間目標200キロ!】
本日0km。月間累計0km。

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