顧客からお叱りを受ける。シミュレーション上手を目指そう。 #1674

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仕事で顧客からお叱りを受けた。
 
話を聞いてみれば、憤るのも当然の出来事だった。
 
自分の配慮不足で、嫌な思いをさせてしまった。
 
自分の段取りに問題があったのは明らかだった。
 
発生する確率は低かった。
 
しかし、現実に起こった以上言い訳はできない。
 
自分のミスで迷惑をかけたことを謝罪し、先方からは許していただいた。
 
発生の確立は低くても、打つべき手はある。
 
相手の立場に立ったつもりで、判断をする。
 
今回の件を教訓としたい。 
 
 
今日の学び
相手の立場でのシミュレーションをしっかりと。
 
今日の読書中
なし
 
今日のラン【月間目標200キロ!】
本日0km。月間累計0km。

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